De laatste tijd worden nieuwe Puch fietsen via het internet aangeboden. Wij willen u erop wijzen dat het merendeel van deze aanbieders niet geregistreerd staan als officiële Puch dealer.

Bij de officiële Puch dealer heeft u de mogelijkheid tot uitproberen en aanmeten van de juiste fiets. In de showroom van uw plaatselijke fietsspecialist kunt u de kleuren beter beoordelen en vergelijken. Persoonlijk advies door kundige adviseurs stellen u beter in staat de juiste keuze tot een aanschaf te maken.

Puch adviseert u bij een eventuele aanschaf via het internet te letten op zaken met betrekking tot garantie, service en onderhoud. Deze moeten in een koopcontract zijn vastgelegd. Ook kunt u zich vooraf informeren over de betrouwbaarheid van de internetaanbieder. Mocht u binnen de garantieperiode aanspraak willen maken op garantie, service of onderhoud dan dient u de verkoper van uw fiets hierop aan te spreken. Ervaring leert ons dat de garantieafhandeling of onderhoudsbeurten meer tijd of kosten met zich meebrengen dan dat dit het geval zou zijn bij uw plaatselijke Puch dealer. Periodiek onderhoud is essentieel voor veilig fietsen en het goed functioneren van uw fiets en voorkomt dure reparaties achteraf.

Mocht u om welke reden dan ook niet in staat zijn de fiets bij uw internetverkoper aan te bieden voor garantie, service of onderhoud is het uiteraard mogelijk uw fiets ter reparatie aan te bieden bij een willekeurige Puch dealer.

Om aan de verplichtingen van haar eigen klanten te voldoen is een Puch dealer niet verplicht een reparatie in behandeling te nemen als de betreffende fiets niet bij hem is aangeschaft. Mocht u na overleg met deze dealer besluiten dat uw fiets ter plaatse gerepareerd kan worden dan zullen de onderdelen die voor garantie in aanmerking komen door Puch worden vergoed. Echter de kosten van de service zoals reparatiekosten, vervangend vervoer, servicebeurten etc. vallen niet onder de garantie en zijn voor rekening van de eigenaar.